В ідеальному світі компанії конкурують чесно: зосереджені на розвитку, прагнуть запропонувати клієнту найкращі умови, постійно вдосконалюють продукти і сервіс. І, звичайно ж, не намагаються “втопити” конкурентів. Але в реальному світі поняття недобросовісної конкуренції стало частиною боротьби за ринок. Тільки в 2020 році Антимонопольний комітет (АМКУ) припинив 1624 порушень конкурентного законодавства і виписав штрафи на загальну суму 1,6 млрд гривень.
З цієї статті ви дізнаєтеся, за що АМКУ може притягнути вас до відповідальності і як захиститися від нечесних конкурентів.
Що вважається недобросовісною конкуренцією
По суті, недобросовісна конкуренція – це все, що виходить за рамки здорового суперництва. Тобто будь-які конкурентні дії, що суперечать торговим та іншим чесним звичаям.
Прикладів нечесної боротьби багато, але закон про недобросовісну конкуренцію виділяє три основні види порушень:
- репутаційна шкоду – компанія використовує або паплюжить ділову репутацію конкурента;
- штучні перешкоди в комерційній діяльності – компанія втручається в ділові відносини конкурента або отримує для себе неправомірні переваги;
- маніпуляції комерційною таємницею конкурента.
У кожного з видів недобросовісної конкуренції є свої особливості, підводні камені та методи протидії. Тому розглянемо кожен з них детальніше.
Репутаційна шкода
Репутація – один з найцінніших ресурсів бізнесмена. Конкуренти можуть завдати шкоди різними способами. Наприклад, замаскуватися під вашу компанію: скопіювати товар і упаковку. В результаті – заробити на вашому імені та ідеях. Або навпаки, використовувати в рекламі несумлінне порівняння і виставляти вас в невигідному світлі. Конкуренти транслюють ідею: “ми – кращі, вони – гірші”.
В українських реаліях не доводиться далеко ходити за конкретними прикладами недобросовісної конкуренції. Українська мережа магазинів “Моя книжкова полиця” заявила, що відомий книжковий інтернет-оператор “Якабу Трейд” є “амбассадором російської культурної експансії в Україні”. Прозвучали заклики про припинення співпраці з “Якабу Трейд”. В результаті багато учасників книжкового ринку відмовилися працювати з так званими “каналами просування книжкового “русского мира” в Україні”.
АМКУ зацікавився ситуацією і встановив, що імпорт книг з РФ не порушує українські закони. Російські видавництва не заборонені на території України. Навпаки, спосіб висвітлення інформації дискредитував і нашкодив діловій репутації інтернет-оператора.
“Крадіжка” товарів і позначень
Здається, бізнесмени занадто буквально сприйняли ідеї книги “Кради як митець” Остіна Клеона. Як інакше пояснити, чому недобросовісні конкуренти без згоди компанії:
- користуються її ім’ям, торговою маркою, комерційним найменуванням, рекламними матеріалами, упаковкою;
- продають її товар під своїми позначеннями;
- копіюють упаковку і зовнішній вигляд товарів, коли інша компанія використовувала все це раніше.
Тут шкода завдається і покупцям, які купують “підробки”, і компанії, яка недоотримує прибуток.
Наприклад, у 2017 році власниця бренду “Box Catering” Юлія Сухорукова дізналася, що прямі конкуренти скопіювали дизайн її фуд-боксів – коробочок для фуршетних закусок. І навіть рекламують їх на сторінці Facebook як авторську упаковку.
Підприємниця подала позов з вимогою припинити недобросовісну конкуренцію. Експертиза підтвердила, що упаковки ідентичні. Крім того, Юлія використовувала фуд-бокси з авторським дизайном набагато раніше за конкурентів. Суд встав на її сторону.
Подібність упаковок – один з найпоширеніших способів нечесної конкуренції. І такими методами користуються навіть бізнес-гіганти.
У 2017 році розгорнулася справжня “битва тортів” між кондитерськими компаніями “БКК” і “Рошен”. Причиною спору стала упаковка торту “Золотий ключик” від “БКК”, яка вже дуже нагадувала упаковку аналогічного торту “Рошен”. Це могло призвести до змішування діяльності компаній, тому АМКУ оштрафував “БКК” на 326 000 грн.
Ще один спосіб ввести покупців в оману – використовувати вивіски і колірну гамму конкурента.
Мережа аптек в Харкові використовувала знак для товарів і послуг “Аптека низьких цін” з характерною кольоровою гамою: сині літери на тлі жовтого прямокутника. АМКУ встановив, що це порушення, адже аптечна мережа не уклала ліцензійний договір на використання такого знака. Порушники намагалися оскаржити рішення АМКУ, справа кілька разів пройшла всі судові інстанції. Але суд підтвердив, що таке позначення вводить в оману покупців і змішує репутацію двох різних мереж аптек.
Порівняльна реклама
Пам’ятаєте, як в старій телерекламі порівнювали два пральних порошки? Один долав жахливі плями, а після другого одяг залишалася брудним. Конкурента прямо не називали і не показували, але він вгадувався. За цю рекламу кампанію “Procter and Gamble” оштрафували в Росії на 100 000 рублів.
Порівняльна реклама – справа тонка. Вона не повинна:
- дискредитувати компанію або її продукцію;
- містити неправдиву інформацію;
- змішувати продукцію рекламодавця та іншої компанії;
- порушувати інші вимоги законодавства про рекламу.
Закон не передбачає чіткий алгоритм, за яким АМКУ може реагувати на такі правопорушення. Тому судових кейсів в цій сфері майже немає. Але через це складно зрозуміти, чи порушить ваша реклама правила добросовісної конкуренції. Тому перед запуском рекламної кампанії варто проконсультуватися з юристом.
Штучні перешкоди в комерційній діяльності
У цій ситуації конкурент всіляко вставляє палиці в колеса, щоб зашкодити вашому бізнесу. Наприклад, щоб зірвати співпрацю з постачальником. При цьому конкурент отримує незаконну перевагу за рахунок ваших втрат.
Ось основні методи створення перешкод у комерційній діяльності:
- дискредитація і введення в оману;
- схилення до бойкоту і дискримінації;
- підкуп співробітників;
- неправомірні переваги.
Дискредитація конкурента проявляється в поширенні неправдивої інформації про нього і перекручуванні фактів. Брехня шкодить діловій репутації суперника настільки, що може змусити клієнтів і партнерів відмовитися від співпраці з ним.
Схилення до бойкоту призводить до того, що компанія втрачає контрагентів. Адже недобросовісний конкурент схиляє інші компанії відмовитися від контракту, розірвати відносини або не виконувати зобов’язання перед вами.
Косметологічна компанія розсилала листи покупцям конкурента. У цих листах конкурента називали “сумнівним”, звинувачували у використанні чужих торгових позначень. А заразом – пропонували свої послуги. Такий маркетинговий хід не оцінив навіть АМКУ і оштрафував порушників на 68 000 грн.
Якщо схиляння до бойкоту направлено на партнерів і покупців, то заклик до дискримінації – на постачальника. Це спроба змусити його не співпрацювати з конкуруючою компанією або висунути їй максимально невигідні умови.
Підкуп співробітників – це, мабуть, найнеприємніший прояв нечесної конкуренції. Підкуплений співробітник може спеціально провалювати важливі завдання, псувати відносини з контрагентами, розкривати внутрішню інформацію.
Неправомірні переваги – те, заради чого застосовуються нечесні методи боротьби. Наприклад, в 2017 році дві транспортні компанії із Запорізької області без договору і дозволів перевозили пасажирів. Вони їздили по маршруту, на якому вже працювали офіційні перевізники. АМКУ визнав дії недобросовісною конкуренцією. Незаконні перевізники отримували неправомірні переваги перед іншими компаніями.
Маніпуляції комерційною таємницею
Комерційна таємниця – це цінна інформація про бізнес, товари, технології виробництва. Як правило, вона доступна вузькому колу осіб. Якщо комерційна таємниця потрапить до чужих рук, це зашкодить компанії. Тому така інформація потребує захисту від недобросовісної конкуренції. Наприклад, хімічна формула складу кока-коли зберігається в суворій таємниці з 1886 року.
В цьому аспекті недобросовісною конкуренцією вважається:
- незаконне збирання інформації;
- розголошення або схилення інших до розголошення інформації;
- використання таємниці у власних цілях.
Як боротися з недобросовісною конкуренцією
Дізналися, що конкурент грає брудно і порушує ваші інтереси? У вас є три шляхи:
- відправити конкуренту письмову претензію. Викладіть свою позицію і вимагайте припинити незаконні дії;
- звернутися в АМКУ. Припинення недобросовісної конкуренції – його пряме завдання. Ви можете подати заяву протягом 6 місяців з дня, коли дізналися про порушення своїх прав;
- подати позов до суду.
Варто розуміти, що результат від кожної з дій буде різним. Наприклад, АМКУ може застосувати такі заходи відповідальності за недобросовісну конкуренцію:
- штраф у розмірі до 5% виручки за звітний рік;
- спростування неправдивої або неточної інформації про вас;
- припинення антиконкурентних дій.
А ось щоб отримати матеріальну компенсацію або вилучити підроблені товари з ринку, доведеться починати судову тяганину.
Як убезпечити себе від недобросовісної конкуренції?
Ніхто не зможе гарантувати вам порядність конкурентів. На щастя, з юридичною безпекою бізнесу справи інакші – її може забезпечити досвідчений юрист. По-перше, він буде працювати на випередження і закриє всі лазівки для підступів конкурентів: розробить документи про нерозголошення для співробітників, захистить комерційні таємниці, проаналізує рекламу перед її випуском. По-друге, захистить від порушень, що вже трапилися, і відстоїть ваші права в державних органах. Олександр Строкань має значний досвід в захисті бізнесу, зокрема від недобросовісних конкурентів.
(5 оцінок, середнє 4,80 з 5)
Loading... 
Медичне право 
