Как защитить бизнес от недобросовестной конкуренции

• Что считается недобросовестной конкуренцией
• Репутационный вред
• “Кража” товаров и обозначений
• Сравнительная реклама
• Искусственные препятствия в коммерческой деятельности
• Манипуляции коммерческой тайной
• Как бороться с недобросовестной конкуренцией
• Как обезопасить себя от недобросовестной конкуренции?

В идеальном мире компании конкурируют честно: сосредоточены на развитии, стремятся предложить клиенту лучшие условия, постоянно совершенствуют продукты и сервис. И, конечно же, не пытаются “утопить” конкурентов. Но в реальном мире понятие недобросовестной конкуренции стало частью борьбы за рынок. Только в 2020 году Антимонопольный комитет (АМКУ) пресек 1624 нарушений конкурентного законодательства и выписал штрафы на общую сумму 1,6 млрд гривен.

Из этой статьи вы узнаете, за что АМКУ может привлечь вас к ответственности и как защититься от нечестных конкурентов.

Что считается недобросовестной конкуренцией

По сути, недобросовестная конкуренция – это все, что выходит за рамки здорового соперничества. То есть любые конкурентные действия, которые противоречат торговым и другим честным обычаям. 

Примеров нечестной борьбы много, но закон о недобросовестной конкуренции выделяет три основных вида нарушений:

• репутационный вред – компания использует или очерняет деловую репутацию конкурента;
• искусственные препятствия в коммерческой деятельности – компания вмешивается в деловые отношения конкурента или получает для себя неправомерные преимущества;
• манипуляции коммерческой тайной конкурента.

У каждого из видов недобросовестной конкуренции есть свои особенности, подводные камни и методы противодействия. Поэтому рассмотрим каждый из них подробнее.

Репутационный вред

Репутация – один из самых ценных ресурсов бизнесмена. Конкуренты могут нанести урон разными способами. Например, замаскироваться под вашу компанию: скопировать товар и упаковку. В результате – заработать на вашем имени и идеях. Или наоборот, использовать в рекламе недобросовестное сравнение и выставлять вас в невыгодном свете. Конкуренты как бы транслируют идею: “мы – лучше, они – хуже”.

В украинских реалиях не приходится далеко ходить за конкретными примерами недобросовестной конкуренции. Украинская сеть магазинов “Моя книжная полка” заявила, что известный книжный интернет-оператор “Якабу Трейд” является “амбассадором российской культурной экспансии в Украине”. Прозвучали призывы о прекращении сотрудничества с “Якабу Трейд”. В результате многие участники книжного рынка отказались работать с так называемыми “каналами продвижения книжного русского мира в Украину”. 

АМКУ заинтересовался ситуацией и установил, что импорт книг из РФ не нарушает украинских законов. Российские издательства не запрещены на территории Украины. Наоборот, способ освещения информации дискредитировал и навредил деловой репутации интернет-оператора.

“Кража” товаров и обозначений

Кажется, бизнесмены слишком буквально восприняли идеи книги “Кради как художник” Остина Клеона. Как иначе объяснить, почему недобросовестные конкуренты без согласия компании:

• пользуются её именем, торговой маркой, коммерческим наименованием, рекламными материалами, упаковкой;
• торгуют её товаром под своими обозначениями;
• копируют упаковку и внешний вид товаров, когда другая  компания использовала всё это раньше. 

Здесь вред наносится и покупателям, которые покупают “подделки”, и компании, которая недополучает прибыль.

Например, в 2017 году владелица бренда “Box Catering” Юлия Сухорукова узнала, что прямые конкуренты скопировали дизайн её фуд-боксов – коробочек для фуршетных закусок. И даже рекламируют их на странице Facebook как авторскую упаковку.

Предпринимательница подала иск с требованием прекратить недобросовестную конкуренцию. Экспертиза подтвердила, что упаковки идентичны. Кроме того, Юлия использовала фуд-боксы с авторским дизайном гораздо раньше конкурентов. Суд встал на её сторону.

Сходство упаковок – один из самых распространенных способов нечестной конкуренции. И такими методами пользуются даже бизнес-гиганты.

В 2017 году разгорелась настоящая “битва тортов” между кондитерскими компаниями “БКК” и “Рошен”. Причиной спора стала упаковка торта “Золотой ключик” от “БКК”, которая уж очень напоминала упаковку аналогичного торта “Рошен”. Это могло привести к смешиванию деятельности компаний, поэтому АМКУ оштрафовал “БКК” на 326 000 грн. 

Еще один способ ввести покупателей в заблуждение – использовать вывески и цветовую гамму конкурента.

Сеть аптек в Харькове использовала знак для товаров и услуг “Аптека низких цен” с характерной цветовой гаммой: синие буквы на фоне жёлтого прямоугольника. АМКУ установил, что это нарушение, ведь аптечная сеть не заключила лицензионный договор на использование такого знака. Нарушители пытались оспорить решение АМКУ, дело несколько раз прошло все судебные инстанции. Но суд подтвердил, что такое обозначение вводит в заблуждение покупателей и смешивает репутацию двух разных сетей аптек. 

Сравнительная реклама

Помните, как в старой телерекламе сравнивали два стиральных порошка? Один отстирывал жуткие пятна, а после второго одежда оставалась грязной. Конкурента прямо не называли и не показывали, но он угадывался. За эту рекламу кампанию “Procter and Gamble” оштрафовали в России на 100 000 рублей. 

Сравнительная реклама – дело тонкое. Она не должна:

• дискредитировать компанию или её продукцию;
• содержать неправдивую информацию;
• смешивать продукцию рекламодателя и другой компании;
• нарушать другие требования законодательства о рекламе.

Закон не предусмотрел четкий алгоритм, по которому АМКУ может реагировать на такие правонарушения. Поэтому судебных кейсов в этой сфере почти нет. Но из-за этого сложно понять, нарушит ли ваша реклама правила добросовестной конкуренции. Поэтому перед запуском рекламной кампании стоит проконсультироваться с юристом.

Искусственные препятствия в коммерческой деятельности

В этой ситуации конкурент всячески вставляет палки в колеса, чтобы навредить вашему бизнесу. Например, чтобы сорвать сотрудничество с поставщиком. При этом конкурент получает незаконное преимущество за счет ваших потерь.

Вот основные методы создания препятствий в коммерческой деятельности:

• дискредитация и введение в заблуждение;
• склонение к бойкоту и дискриминации;
• подкуп сотрудников;
• неправомерные преимущества.

Дискредитация конкурента проявляется в распространении неправдивой информации о нём и  перекручивании фактов. Ложь вредит деловой репутации соперника настолько, что может заставить клиентов и партнеров отказаться от сотрудничества с ним.

Склонение к бойкоту приводит к тому, что компания теряет контрагентов. Ведь недобросовестный конкурент склоняет другие компании отказаться от контракта, расторгнуть отношения или не выполнять обязательства перед вами.

Косметологическая компания рассылала письма покупателям конкурента. В этих письмах конкурента называли “сомнительным”, обвиняли в использовании чужих торговых обозначений. А заодно – предлагали свои услуги. Такой маркетинговый ход не оценил даже АМКУ и оштрафовал нарушителей на 68 000 грн.

Если склонение к бойкоту направлено на партнеров и покупателей, то призыв к дискриминации – на поставщика. Это попытка заставить его не сотрудничать с конкурирующей компанией или выдвинуть ей максимально невыгодные условия.

Подкуп сотрудников – это, пожалуй, самое неприятное проявление нечестной конкуренции. Подкупленный сотрудник может специально проваливать важные задачи, портить отношения с контрагентами, раскрывать внутреннюю информацию.

Неправомерные преимущества – то, ради чего применяются нечестные методы борьбы. Например, в 2017 году две транспортные компании из Запорожской области без договора и разрешений перевозили пассажиров. Они ездили по маршруту, на котором уже работали официальные перевозчики. АМКУ признал действия недобросовестной конкуренцией. Незаконные перевозчики получали неправомерные преимущества перед другими компаниями.

Манипуляции коммерческой тайной

Коммерческая тайна — это ценная информация о бизнесе, товарах, технологиях производства. Как правило, она доступна узкому кругу лиц. Если коммерческая тайна попадёт в чужие руки, это навредит компании. Поэтому такая информация нуждается в защите от недобросовестной конкуренции. Например, химическая формула состава кока-колы хранится в строгом секрете с 1886 года.

В этом аспекте недобросовестной конкуренцией считается:

• незаконный сбор информации; 
• разглашение или склонение других к разглашению информации;
• использование тайны в собственных целях. 

Как бороться с недобросовестной конкуренцией

Узнали, что конкурент играет грязно и нарушает ваши интересы? У вас есть три пути:

• отправить конкуренту письменную претензию. Изложите свою позицию и потребуйте прекратить незаконные действия;
• обратиться в АМКУ. Пресечение недобросовестной конкуренции — его прямая задача. Вы можете подать заявление  в течение 6 месяцев с дня, когда узнали о нарушении ваших прав;
• подать иск в суд.

Нужно понимать, что результат от каждого из действий будет разным. Например, АМКУ может применить такие меры ответственности за недобросовестную конкуренцию:

• штраф в размере до 5% выручки за отчетный год;
• опровержение неправдивой или неточной информации о вас;
• прекращение антиконкурентных действий.

А вот чтобы получить материальную компенсацию или изъять поддельные товары с рынка, придется начинать судебную тяжбу.

Как обезопасить себя от недобросовестной конкуренции?

Никто не сможет гарантировать вам порядочность конкурентов. К счастью, с юридической безопасность бизнеса дела обстоят иначе – её может обеспечить опытный юрист. Во-первых, он будет работать на опережение и закроет все лазейки для происков конкурентов: разработает документы о неразглашении для сотрудников, защитит коммерческие тайны, проанализирует рекламу перед её выпуском. Во-вторых, защитит от уже случившихся нарушений и отстоит ваши права в государственных органах. Адвокат Александр Строкань имеет широкий опыт урегулирования споров, связанных с нарушением конкурентного законодательства.